Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité s'applique au site where2go-app.com et à l'application mobile Where2Go – Activités & sorties. Elle explique de manière claire et transparente quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Where2Go est un guide local permettant de découvrir des activités, sorties, événements et lieux d'intérêt autour de soi, notamment dans le Sud-Ouest de la France. Nous appliquons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur, ainsi que les exigences de transparence des plateformes de distribution d'applications (Google Play, App Store).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Agence Web Sarlat, représentée par Florent Perignon
Email : contact@where2go-app.com
Adresse : 986 Imp. des Brandières, 24590 Saint-Geniès, France

2. Données collectées

Where2Go collecte uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du service.

2.1 Sur le site web

• Logs techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées
• Données de navigation : interactions avec le site, clics, temps passé (anonymisées)

2.2 Dans l'application mobile

L'application peut collecter ou traiter les données suivantes :

• Identifiant utilisateur anonyme : à ce jour, Where2Go ne propose pas de compte utilisateur classique (nom, email, mot de passe). Un identifiant anonyme est généré pour votre installation afin de faire fonctionner les favoris, les avis et la continuité de votre expérience. Cet identifiant ne permet pas, à lui seul, de vous identifier directement.
• Géolocalisation approximative ou précise : selon l'autorisation que vous accordez, utilisée pour afficher des activités à proximité (voir section dédiée ci-dessous).
• Favoris et avis : les activités mises en favoris et les avis que vous publiez sont associés à votre identifiant anonyme.
• Interactions avec l'application : consultation de fiches, recherches effectuées, fonctionnalités utilisées (anonymisées).

Un compte utilisateur optionnel (associé à une adresse email) est prévu à l'avenir. Il restera facultatif : Where2Go continuera de fonctionner sans création de compte. Cette politique sera mise à jour avant l'activation de cette fonctionnalité.

2.3 Géolocalisation

Lorsque vous autorisez la géolocalisation, votre position (approximative ou précise selon l'autorisation accordée) est transmise à nos serveurs afin de rechercher les activités, sorties et lieux d'intérêt situés autour de vous et de calculer les distances affichées dans l'application.

Cette position est utilisée pour traiter votre recherche et n'est pas conservée au-delà de ce qui est nécessaire à ce traitement. Vous pouvez refuser ou retirer cette autorisation à tout moment depuis les paramètres de votre appareil : l'application reste utilisable en sélectionnant manuellement une ville ou une zone de recherche lorsque cette fonctionnalité est disponible.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les usages suivants :

• Recommandations : suggérer des activités adaptées à votre localisation
• Fonctionnalités de l'application : favoris, avis, continuité de l'expérience entre vos sessions
• Amélioration du service : analyser l'utilisation pour optimiser l'expérience utilisateur
• Support technique : diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

4. Mesure d'audience et amélioration du service

Where2Go prévoit d'utiliser prochainement des outils de mesure d'audience et de diagnostic, tels que Firebase Analytics ou des services équivalents, afin de mieux comprendre l'utilisation de l'application, détecter d'éventuels problèmes techniques et améliorer la qualité du service.

Ces outils pourront collecter des données techniques ou des identifiants d'appareil (identifiant d'installation, événements d'utilisation). Ces données ne sont pas utilisées pour vendre des informations personnelles ni pour réaliser du ciblage publicitaire personnalisé.

5. Services tiers et partenaires techniques

Pour assurer le fonctionnement de Where2Go, nous utilisons les prestataires techniques suivants, soumis à des engagements stricts de protection des données :

• Supabase : stockage sécurisé de la base de données (hébergement européen)
• Vercel : hébergement du site et de l'application web

Ces prestataires appliquent des mesures de sécurité conformes au RGPD et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins définies contractuellement.

6. Partage des données

Where2Go ne vend pas les données personnelles des utilisateurs et ne partage aucune donnée avec des tiers à des fins publicitaires ou commerciales.

Certaines données sont traitées par les prestataires techniques mentionnés ci-dessus, uniquement pour permettre le fonctionnement, l'hébergement, la mesure d'audience ou la sécurité du service.

7. Données non collectées

Sauf évolution future clairement indiquée dans cette politique, Where2Go ne collecte pas :

• les coordonnées bancaires
• les données de santé
• les contacts de votre téléphone
• votre calendrier
• vos photos ou fichiers personnels, sans action volontaire de votre part

8. Durée de conservation

• Identifiant anonyme, favoris, avis : conservés tant que vous utilisez l'application, ou jusqu'à demande de suppression
• Logs techniques : conservation maximale de 12 mois
• Suppression sur demande : vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment

La procédure de demande de suppression est détaillée sur notre page dédiée : suppression des données.

9. Cookies et traceurs (site web)

Where2Go utilise un nombre minimal de cookies :

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences)
• Cookies analytics : mesure d'audience anonymisée (si applicable, avec votre consentement)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cela peut cependant limiter certaines fonctionnalités du site.

10. Autorisations demandées par l'application mobile

L'application peut demander certaines autorisations, notamment l'accès à la localisation, uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des fonctionnalités concernées.

Vous pouvez modifier ou retirer ces autorisations à tout moment depuis les paramètres de votre appareil Android ou iOS.

11. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@where2go-app.com

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours.

12. Sécurité des données

Where2Go met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement TLS/SSL : toutes les communications sont chiffrées
• Accès restreint : seules les personnes autorisées peuvent accéder aux données
• Sauvegardes sécurisées : copies de sauvegarde chiffrées et régulières
• Mises à jour de sécurité : application régulière des correctifs de sécurité

13. Public concerné

Where2Go est une application destinée au grand public et n'est pas spécifiquement destinée aux enfants. Si un mineur utilise l'application, il le fait sous la responsabilité de ses parents ou représentants légaux.

14. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions du service ou de la législation, notamment lors de l'ajout d'un compte utilisateur optionnel ou d'outils de mesure d'audience. Toute modification substantielle sera communiquée via le site ou l'application.

Date de dernière mise à jour : 17 juin 2026

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données :
Email : contact@where2go-app.com
Responsable : Florent Perignon (Agence Web Sarlat)

16. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
Site web : www.cnil.fr